Telegram
Техподдержка
Тема: Предложения и пожелания!
Юзер
30.05.2014 в 19:59 ID: 38081
Чтобы знать сколько предлагать за выкуп...
winner (1) [Админ]
Администратор
30.05.2014 в 20:19 ID: 38082
knockout:
Чтобы знать сколько предлагать за выкуп...

Ну вот на вашем примере, вы принесли своему реферу меньше одного рубля.
 11110509 winner-tig winner_tig
я в принципе сейчас ничего не делаю, времени нет...
Юзер
30.05.2014 в 20:25 ID: 38083
winner А точнее 0.2217 руб.
Юзер
30.05.2014 в 22:32 ID: 38088
winner по поводу модерирования отзывов.

Действительно, довольно сложно доказать в заданиях, что тебя оклеветали (но возможно). Другое дело складывается с тестами.

Приведу в качестве примера себя.
У меня есть тест, который имеет статистику Прошли: 2558 раз. | Не прошли: 76, что на мой взгляд доказывает работоспособность теста + проверка модераторами. Так вот один человек не прошел этот тест, разозлился и который день строчит на меня гневные отзывы, последний из них такой: Фуфлыжник.Люди не ведитесь,не платит! Почему я фуфлышник и обманщик? Все кто верно выполняет тест получают деньги автоматом, я их лично ведь не раздаю, тогда в чем моя проблема? Думаю ответ очевидный, что меня оклеветали. Одно дело обоснованный отзыв - я их уважаю, другое дело клевета, что я категорически не приемлю. В ходе беседы с модераторами данного сервиса, они подтвердили мою правоту, и согласны, что на меня была написана клевета. P.S. Надо бы этот отзыв удалить со стены моей.

Если говорить о заданиях, то можно посмотреть мою статистику, я ни разу не отклонял задания, следовательно я всегда всем оплачиваю, любо даю шанс исправить ошибки отправляя на переделку.

Понимаю, что статистика как у меня довольно большая редкость, но зато на мне четко видно, когда пользователь пытается насолить, нашкодить и испортить репутацию. Вот на такие случаи данная функция с проверкой очень удобна для честных рекламодателей. Если, конечно, не часто рекламодатели обращаются в тех. поддержку с просьбами урегулировать ситуацию / удалить лживый отзыв, тогда можно не использовать данную функцию из-за малого спроса, а делать как и ранее, писать в тех. поддержку.

Как альтернатива всему выше сказанному, можно сделать хотя бы одного модератора на сайте, который сможет производить манипуляции с отзывами, дабы снизить нагрузку на администратора, да и запросы бы быстрее обрабатывались.

С уважением.
escobar (147151) [Пабло]
Продвинутый
30.05.2014 в 23:53 ID: 38090
master

Глупые и недалекие люди, всегда приятно и понятно обвинить в своих проблемах чужого человека и не разбираться в себе.Просто есть особо упоротые и тупорылые, которые никогда не поверят в свою неправоту и не признают свои ошибки. А писать отзывы, ну а что ей еще остается! Другое дело, что отзывы по типу:
-фуфлыжник
-барыжник
-абижник
-булыжник

Ничего не значат, так как умишки хватает только написать такое и добавить неплатит, именно с таким написанием, ну или неплоциц, ниаплацил, ниасилил. Вместо отзывы с доказательством и фактами - пишут чушь, по которой понятно, что все сделано на эмоциях или из-за кривизны рук или из-за фимоза головного мозга в терминальной стадии (характерный пример можете глянуть у меня в +- к форуму, в отделе минус у пациента Anton26, где 26 видимо IQ).

А делать модератора ради отзывов нецелесообразно, кто догадается тот напишет в техподдержку, а кто нет, ну на нет и суда нет.
Ничто так не греет душу, как светлая мысль о том, что кто-то искренне ненавидит тебя за твой сарказм
Юзер
31.05.2014 в 00:41 ID: 38092
Master, взять вчерашний конфликт, человек, который вчера не мог найти статью на сайте, сегодня признал свою неправоту и убрал свои отрицательные отзывы. Но если вспомнить, как выглядел этот тест чуть раньше и предложение найти на сайте статью СнеговЕчки, можно сказать, что и Ваша вина в непрохождении тестов кем-то из пользователей несомненно была в прошлом, потому что как уже не раз говорилось, не все тут из России и могут догадаться, что в слове случайно или намеренно была допущена ошибка, а если не додуматься и не искать эту статью по оригинальному названию, а не по тому, какое предлагается искать в тесте, естественно никогда её поиском по сайту не найти. Все ошибаются и браво тем, кто признаёт свои ошибки, и тем, кто может договориться между собой без помощи модераторов, не опускаясь до оскорблений, просто выясняя между собой спокойно кто прав, кто не прав, кто в чём ошибся.
Для примера, у меня есть одно отклонённое задание в статистике, я на автора задания тоже поначалу нагнала, что он не платит и отклоняет выполненные отчёты, написала в задании отрицательный отзыв и в техподдержку, потом решила написать самому автору задания, и мы прекрасно договорились, человек извинился и оплатил мне повторное выполнение задания, так как просто не заметил изначально верный ответ в моём отчёте.
Мы же все люди, все на эмоциях, все где-то в реальной жизни загружены делами и проблемами, всё это можно понять и договориться по-человечески, подсказать, если где-то кто-то чего-то недопонимает и понять и пойти навстречу, если человек допустил ошибку.
Юзер
31.05.2014 в 00:56 ID: 38093
fanatka
взять вчерашний конфликт, человек, который вчера не мог найти статью на сайте, сегодня признал свою неправоту и убрал свои отрицательные отзывы.


Человек этот не признал свою ошибку на сколько я знаю, он до сих пор забанен, и отзыв удалил не он сам. Если мы о пользователе компасс говорим.


Что касается слова СнеговЕчки, безусловно моя ошибка была, но добрый человек мне написал письмо на почту и сообщил о таком казусе. Я изменил букву в слове и отправил на модерацию. К человеку который лично об этом сообщил, большое уважение испытываю. Потому что он не писал отзыв, а объяснил в чем проблема, недочет. А вот пользователь Компасс выполнял 100% верный тест и ошибся.

всё это можно понять и договориться по-человечески

Всегда иду на встречу пользователю, всегда пишу письма пользователям чтобы урегулировать ситуацию, но некоторые просто игнорируют сообщения. К сожалению не все идут на контакт, что является проблемой.

Конечно понять можно некоторых пользователей, но когда совсем неадекватные отзывы, это уже напрягает.
Юзер
31.05.2014 в 01:04 ID: 38094
escobar
кто догадается тот напишет в техподдержку, а кто нет, ну на нет и суда нет.


Значит только этим методом и остается пользоваться.

P.S. Посмотрел +- у вас. Даже и не знаю что сказать, думаю и без слов понятно.
Юзер
31.05.2014 в 01:23 ID: 38095
Master
Человек этот не признал свою ошибку на сколько я знаю

может отзывы удалил и не сам, вполне допускаю, но прочитайте его сегодняшний отзыв на стене MrEclipse, так что, думаю, он всё-таки признал свою неправоту) Гнев всегда впереди нас идёт, и всегда есть выбор, либо опуститься до взаимных оскорблений, либо попытаться сделать шаг навстречу и адекватно разобраться в ситуации) Ну и безусловно всегда будут такие люди, которые свою неправоту никогда не признают, по крайней мере пока сами не окажутся в шкуре человека, которого несправедливо обвиняют)
winner (1) [Админ]
Администратор
31.05.2014 в 13:25 ID: 38107
master по такому поводу довольно редко обращаются, возможно они не знают что так можно решить проблему, а может им всё равно или не так часто пишут необоснованные отзывы...
А так я всё равно смотрю тикеты сначала сам, и если вижу такие бредни на стенах, то удаляю их, если тот кто обращается мне не известен, я проверяю его, кем он является на проекте и там уже видно, обоснованный отзыв или нет.
 11110509 winner-tig winner_tig
я в принципе сейчас ничего не делаю, времени нет...
Комментировать могут только зарегистрированные пользователи